Grąžinimo politika
Atidžiai perskaitykite toliau pateiktą informaciją, kad suprastumėte mūsų grąžinimo ir atsargų papildymo mokesčių politiką, taikomą visiems elektroniniams dviračiams, parduodamiems www.shengmilo-bikes.com.
(Atkreipkite dėmesį: išsaugokite originalią dėžutę, nesugadinkite dėžutės, kad galėtumėte grąžinti ateityje)
Leidžiame grąžinti bet kokį visiškai naują ir nenaudotą elektrinį dviratį per 14 dienų nuo gavimo, pasiliekame teisę imti fiksuotą 180 EUR mokestį, iš dalies padengti pristatymo išlaidas. Visų grąžinimų atveju už grąžinimą atsako klientas, nebent mes pristatėme netinkamą prekę, išsiuntėme netinkamą adresą ir neišsiuntėme dublikato užsakymo. Lėšas grąžinsime naudodami tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote iš pradžių. Grąžinimo politika – susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu info@shengmilo-bikes.com ir nurodykite savo užsakymo numerį, pirkimo įrodymą ir fotografinį įrodymą, kad prekė yra geros būklės. Norint grąžinti dviratį be defektų ar pažeidimų, dviračio dėklas turi būti geros būklės, dviračio odometras turi būti mažesnis nei 5 kilometrai (3 mylios), be susidėvėjimo, dulkių, nešvarumų, kvapų ar kitų naudojimo žymių, ir turi būti geros būklės su ta, kurią gavote Pakuotė ir būklė yra tokia pati, turi būti viskas, kas yra dėžutėje (įkrovikliai, raktai, įrankiai, pompos dovanos ir kt.).
Gavus visus priedus, pinigai negrąžinami.
Svarbu: jei prekės pristatomos sugadintos arba su trūkumais, turite pateikti vaizdo įrašą ir nuotraukas, kad pagrįstų teiginį, kad prekė atvežta sugadinta arba sugedusi. Jei klientas atsisako arba neatsiųs tariamai sugedusios/sugadintos prekės nuotraukų/vaizdo įrašų, šis grąžinimas bus laikomas „pirkėjo gailesčiu“, o grąžinti yra atsakingas tik klientas, taip pat taikomas 15% atsargų papildymo mokestis. ir bet kokių pardavėjo sumokėtų siuntimo mokesčių poveikis. Jei klientas teigia, kad prekė yra brokuota/sugadinta, prieš grąžindamas ją, klientas turi pateikti įrodymus, be išimties el. paštu info@shengmilo-bikes.com, kad pateiktų nuotraukas/vaizdo įrašus Jūsų grąžinimo užklausai. Siuntimo išlaidas grąžinant apmoka klientas. Siuntimo mokesčiai negrąžinami. Rekomenduojame naudotis sekimo siuntimo paslauga ir įsigyti siuntų pristatymą. Negalime garantuoti, kad gausime Jūsų grąžintą prekę.
Prieš išsiunčiant grąžintą prekę
Norėdami grąžinti, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba info@shengmilo-bikes.com ir paprašykite grąžinimo. Turėsite pateikti mums nuotraukas ir vaizdo įrašus, kad parodytumėte, jog elektroninis dviratis vis dar yra priimtinos būklės.
Grąžinamų elektrinių dviračių pristatymas: Patvirtinus grąžinimo užklausą, nesiųskite elektrinių dviračių į sandėlį, kol iš mūsų klientų aptarnavimo tarnybos negausite teisingo pristatymo adreso. Kadangi grąžinimo adresas gali skirtis nuo mūsų pristatymo ar sandėliavimo adreso. Norėdami sužinoti grąžinimo adresą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba adresu info@shengmilo-bikes.com.
Susitarus dėl prekių grąžinimo
Išsiuntę grąžintą prekę, atsiųskite mums pranešimą ir pateikite sekimo numerį. Gavę elektrinį dviratį, mes arba pakeisime prekę, arba grąžinsime pinigus, o tai paprastai užtrunka apie 3 darbo dienas.
Atmestos siuntos – fiksuotas mokestis
Bet kokiems atšaukimams, atliekamiems prieš išsiuntimą, taikomas 10% visos užsakymo vertės apdorojimo mokestis, o klientai gaus tik 90% visos užsakymo kainos.
Jei atšauksite savo užsakymą arba atsisakote jį išsiųsti po to, kai mes jį išsiuntėme (gavote sekimo numerį), pasiliekame teisę imti fiksuotą 180 EUR mokestį, kad iš dalies padengtume siuntimo išlaidas. Negalime perimti ar atšaukti užsakymų, kurie jau buvo išsiųsti. Jei atsisakysite pristatymo, mes grąžinsime mums jūsų užsakymą ir grąžinsime pirkimo kainą, atėmus 180 EUR, į jūsų pradinį mokėjimo būdą.
Šių prekių grąžinimas nepriimamas: Visi priedai (įskaitant tokias dalis kaip krepšiai, padangos, galiniai laikikliai ir kt.); per daug naudotų daiktų pagal aukščiau pateiktą politiką.
Rezervacijos ir atšaukimai
Už visus užsakymus (įskaitant išankstinius užsakymus) jūsų kredito / debeto kortelė bus apmokestinta nedelsiant. Mokėjimai nevėluoja, nepaisant to, kada prekė bus išsiųsta.
Savo užsakymą galite atšaukti išsiųsdami el. laišką adresu info@shengmilo-bikes.com arba susisiekę su mumis per tiesioginį klientų aptarnavimą. Atšaukimai nebus patvirtinti, kol negausite atsakymo iš mūsų klientų aptarnavimo komandos.
Dėl užsakymų apdorojimo greičio (kuo greičiau) stengsimės, bet negalime garantuoti, kad galėsime atšaukti jūsų pateiktus užsakymus vietoje. Kai pateikiate užsakymą, mes negalime keisti užsakymo, įskaitant modelio ar spalvos priežastis, kai elektroninis dviratis bus išsiųstas. Atidžiai rinkitės ir susisiekite su mūsų komanda, kad gautumėte patarimų, kaip pasirinkti tinkamą prekę.
Kortelės apdorojimo mokestis. Jei paprašysite mūsų atšaukti užsakymą po to, kai išėmėme lėšas iš jūsų kredito / debeto kortelės (arba po to, kai išėmėme lėšas iš jūsų PayPal sąskaitos), mes išskaitysime 2.5% iš jūsų grąžinamos sumos, kad padengtume prekybininko kortelės apdorojimo mokesčius. atstatyti, kai grąžinsime pinigus už atšauktus užsakymus.
(Atkreipkite dėmesį: išsaugokite originalią dėžutę, nesugadinkite dėžutės, kad galėtumėte grąžinti ateityje)
Leidžiame grąžinti bet kokį visiškai naują ir nenaudotą elektrinį dviratį per 14 dienų nuo gavimo, pasiliekame teisę imti fiksuotą 180 EUR mokestį, iš dalies padengti pristatymo išlaidas. Visų grąžinimų atveju už grąžinimą atsako klientas, nebent mes pristatėme netinkamą prekę, išsiuntėme netinkamą adresą ir neišsiuntėme dublikato užsakymo. Lėšas grąžinsime naudodami tą patį mokėjimo būdą, kurį naudojote iš pradžių. Grąžinimo politika – susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba el. paštu info@shengmilo-bikes.com ir nurodykite savo užsakymo numerį, pirkimo įrodymą ir fotografinį įrodymą, kad prekė yra geros būklės. Norint grąžinti dviratį be defektų ar pažeidimų, dviračio dėklas turi būti geros būklės, dviračio odometras turi būti mažesnis nei 5 kilometrai (3 mylios), be susidėvėjimo, dulkių, nešvarumų, kvapų ar kitų naudojimo žymių, ir turi būti geros būklės su ta, kurią gavote Pakuotė ir būklė yra tokia pati, turi būti viskas, kas yra dėžutėje (įkrovikliai, raktai, įrankiai, pompos dovanos ir kt.).
Gavus visus priedus, pinigai negrąžinami.
Svarbu: jei prekės pristatomos sugadintos arba su trūkumais, turite pateikti vaizdo įrašą ir nuotraukas, kad pagrįstų teiginį, kad prekė atvežta sugadinta arba sugedusi. Jei klientas atsisako arba neatsiųs tariamai sugedusios/sugadintos prekės nuotraukų/vaizdo įrašų, šis grąžinimas bus laikomas „pirkėjo gailesčiu“, o grąžinti yra atsakingas tik klientas, taip pat taikomas 15% atsargų papildymo mokestis. ir bet kokių pardavėjo sumokėtų siuntimo mokesčių poveikis. Jei klientas teigia, kad prekė yra brokuota/sugadinta, prieš grąžindamas ją, klientas turi pateikti įrodymus, be išimties el. paštu info@shengmilo-bikes.com, kad pateiktų nuotraukas/vaizdo įrašus Jūsų grąžinimo užklausai. Siuntimo išlaidas grąžinant apmoka klientas. Siuntimo mokesčiai negrąžinami. Rekomenduojame naudotis sekimo siuntimo paslauga ir įsigyti siuntų pristatymą. Negalime garantuoti, kad gausime Jūsų grąžintą prekę.
Prieš išsiunčiant grąžintą prekę
Norėdami grąžinti, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba info@shengmilo-bikes.com ir paprašykite grąžinimo. Turėsite pateikti mums nuotraukas ir vaizdo įrašus, kad parodytumėte, jog elektroninis dviratis vis dar yra priimtinos būklės.
Grąžinamų elektrinių dviračių pristatymas: Patvirtinus grąžinimo užklausą, nesiųskite elektrinių dviračių į sandėlį, kol iš mūsų klientų aptarnavimo tarnybos negausite teisingo pristatymo adreso. Kadangi grąžinimo adresas gali skirtis nuo mūsų pristatymo ar sandėliavimo adreso. Norėdami sužinoti grąžinimo adresą, susisiekite su mūsų klientų aptarnavimo tarnyba adresu info@shengmilo-bikes.com.
Susitarus dėl prekių grąžinimo
Išsiuntę grąžintą prekę, atsiųskite mums pranešimą ir pateikite sekimo numerį. Gavę elektrinį dviratį, mes arba pakeisime prekę, arba grąžinsime pinigus, o tai paprastai užtrunka apie 3 darbo dienas.
Atmestos siuntos – fiksuotas mokestis
Bet kokiems atšaukimams, atliekamiems prieš išsiuntimą, taikomas 10% visos užsakymo vertės apdorojimo mokestis, o klientai gaus tik 90% visos užsakymo kainos.
Jei atšauksite savo užsakymą arba atsisakote jį išsiųsti po to, kai mes jį išsiuntėme (gavote sekimo numerį), pasiliekame teisę imti fiksuotą 180 EUR mokestį, kad iš dalies padengtume siuntimo išlaidas. Negalime perimti ar atšaukti užsakymų, kurie jau buvo išsiųsti. Jei atsisakysite pristatymo, mes grąžinsime mums jūsų užsakymą ir grąžinsime pirkimo kainą, atėmus 180 EUR, į jūsų pradinį mokėjimo būdą.
Šių prekių grąžinimas nepriimamas: Visi priedai (įskaitant tokias dalis kaip krepšiai, padangos, galiniai laikikliai ir kt.); per daug naudotų daiktų pagal aukščiau pateiktą politiką.
Rezervacijos ir atšaukimai
Už visus užsakymus (įskaitant išankstinius užsakymus) jūsų kredito / debeto kortelė bus apmokestinta nedelsiant. Mokėjimai nevėluoja, nepaisant to, kada prekė bus išsiųsta.
Savo užsakymą galite atšaukti išsiųsdami el. laišką adresu info@shengmilo-bikes.com arba susisiekę su mumis per tiesioginį klientų aptarnavimą. Atšaukimai nebus patvirtinti, kol negausite atsakymo iš mūsų klientų aptarnavimo komandos.
Dėl užsakymų apdorojimo greičio (kuo greičiau) stengsimės, bet negalime garantuoti, kad galėsime atšaukti jūsų pateiktus užsakymus vietoje. Kai pateikiate užsakymą, mes negalime keisti užsakymo, įskaitant modelio ar spalvos priežastis, kai elektroninis dviratis bus išsiųstas. Atidžiai rinkitės ir susisiekite su mūsų komanda, kad gautumėte patarimų, kaip pasirinkti tinkamą prekę.
Kortelės apdorojimo mokestis. Jei paprašysite mūsų atšaukti užsakymą po to, kai išėmėme lėšas iš jūsų kredito / debeto kortelės (arba po to, kai išėmėme lėšas iš jūsų PayPal sąskaitos), mes išskaitysime 2.5% iš jūsų grąžinamos sumos, kad padengtume prekybininko kortelės apdorojimo mokesčius. atstatyti, kai grąžinsime pinigus už atšauktus užsakymus.